公務員 在宅勤務 内容 11

Registration on or use of this site constitutes acceptance of our. こんにちは。digireka!HR編集部です。新型コロナウイルスの対策として、テレワークを導入する企業が増えています。, テレワークの導入には様々なメリットがありますが、すべての職種や業務に適しているとは限りません。自社で行う業務がテレワーク化できるか、事前にしっかり吟味する必要があります。, 最初から最後まで、他の社員とコミュニケーションをとらなくても一人で完結することができる業務, Excelデータをもとにグラフなどを作成してPowerPointにまとめるといった内容が考えられます。, データ入力には伝票入力や紙ベースのデータをパソコンに打ち込むベタ打ちと呼ばれる業務もテレワークに適しています。, 入力作業以外に、ExcelやAccessを使ったデータ加工やデータ分析を行う場合もあります。, 事は、成果が可視化されにくいといった特徴もあります。成果重視の評価だと適切な査定ができない可能性もあるため注意が必要です。, 専用の大型機械や工具が必要になるため、自宅での作業は困難でしょう。作業も大人数で行うことが多く、テレワークに向いていません。, 医療業であれば、患者を診察して、調子の悪い箇所の特定や治療を行う必要があります。福祉業であれば、実際に従業員がいなければ他人の介護ができません。, 人事評価におけるフィードバックはコメント内容が重要?書き方や職種別の例文をご紹介します, ミッショングレード(役割等級制)とは?導入のメリット・デメリットなどを徹底解説します, 業績連動型賞与とは?導入におけるメリット・デメリットや導入企業例について、詳しく解説します. デロイト トーマツ グループは9月28日、「行政組織における在宅勤務実施状況・業務効率化に関する調査2020」の結果を発表した。, 在宅勤務制度が「ある」との回答は半数以下。制度がある場合でも67.4%が在宅勤務を「していない」(出典:デロイト トーマツWebサイト), この調査は、コロナ禍での行政組織の在宅勤務の現状や課題、職場環境改善への意識を明らかにし、今後のあるべき非接触型経済社会における行政組織の在り方の検討に資するために実施。2020年7月に国、都道府県、市区町村の行政職職員を対象に実施し、1,000名から回答を得たものだ。, まず、組織に在宅勤務制度があるかどうか聞いたところ、「ある」が48.7%、「ない」が46.7%という結果となったが、「ある」と回答した人であっても、その67.4%が在宅勤務を「していない」と回答。制度がない場合を含めると、在宅勤務をしていない割合は79.5%にも上った。, 業務用PCを自宅に持ち帰り、社内ネットワークにアクセスできる割合は国が約3割であるのに対し、市区町村は約1割に留まる(出典:デロイト トーマツWebサイト), 業務用PCを自宅に持ち帰ることが可能かというかの質問には、「可能」が28.5%、「不可能」が62.5%となったが、自宅から社内ネットワークにアクセスできるのは全体で16.3%、国が29.3%であるのに対し、市区町村は8.6%であった。また、在宅勤務を実施する上での課題として、「IT・ネットワーク環境」が62.9%、「業務内容」59.7%、「セキュリティ」46.5%の順となった。, 住民との対面でのやり取りをする部門の中でも「住民関連」「税務」部門は感染への不安が高い(出典:デロイト トーマツWebサイト), 現在の勤務形態におけるコロナ感染リスクについて、不安の程度を聞いたところ、全体の7割の職員がコロナ感染への不安を感じており、業務内容別では住民と接する「住民関連」、「税務」部門では不安を感じる人の割合が8割と高くなっている。, 同調査では、この2部門は自宅から社内ネットワークにアクセスできる割合が最も低く、在宅勤務の実施率も低いことが示された。また、職員意向では8割以上が在宅勤務を希望しており、その希望日数は「週2日」が29.3%と最多で、週5日を希望する職員も17.7%いたということだ。, 勤務における改善希望は「自由な働き方」が最多で41.7%(出典:デロイト トーマツWebサイト), コロナ感染症による勤務環境に変化に関わらず、広く改善されたら良いと思う点を聞いたところ、上位から順に「自由な働き方」41.7%、「労働時間」39.5%、「職場環境」38.4%となり、「人事評価・異動」29.0%や「給与」27.8%)いった処遇よりも、働き方・職場環境の改善を求める意見が多数であったという。, デロイト トーマツは今回調査で、行政組織における在宅勤務が実施できない要因はネットワーク環境や業務内容によるものが大きく、これらは自治体の情報セキュリティ対策強化のためにとられた、ネットワークの分離、いわゆる「三層の対策」の結果によるものが多分にあると推察。国でも自治体セキュリティ対策の見直しの検討を進めており、今後状況が変わることも期待されるとしている。, ※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※新型コロナウイルス感染症についての最新情報は、 内閣官房、 ・ツールの導入支援 ・制度設計 uloqo, こんにちは。digireka!HR編集部です。新型コロナウイルスの対策として、テレワークを導入する企業が増えています。テレワークの導入には様々なメリットがありますが、すべての職種や業務に適しているとは限りません。自社で行う業務がテレワーク化できるか、事前にしっかり吟味する必要があります。, そこで今回は、テレワーク(在宅勤務)に向いている職種・業務内容についてまとめました!, テレワーク導入時の注意点や導入事例も併せて紹介していますので、テレワークの導入をご検討されている人事担当者様は是非参考にしてみてください!, テレワークとは、情報通信技術(ICT)を活用し、時間や場所にとらわれずに柔軟に働くことができる勤務形態のことを指します。ちなみに「リモートワーク」とも呼ばれますが、両者の意味に大きな違いはありません。, テレワークは、テレワークは働く場所によって、自宅利用型テレワーク(在宅勤務)、モバイルワーク、施設利用型テレワーク(サテライトオフィス勤務など)の3つ分けられます。, 一般的にジョブ型といわれる、職務内容が明確に規定された雇用形態のほうがテレワークに適しているとされています。以下では、テレワークに向いている業務の条件を具体的に解説します。, 最初から最後まで、他の社員とコミュニケーションをとらなくても一人で完結することができる業務はテレワークに向いています。また、1人ではなく分担制の業務であっても、直接的なやり取りが必要なければテレワークに適していると言えます。, 一人で完結することができる業務は、SEやプログラマーなどのITエンジニア、編集者、ライター、デザイナーなどのクリエイティブ職に多い傾向があります。, プログラムの作成や一定の量のデータを入力など、仕事の成果が客観的に判断できる業務はテレワークに向いています。, 在宅勤務中の様子を完全に管理することは難しいため、成果や仕事量が可視化できない業務の場合、テレワークには適しません。, テレワークを導入した場合、社員同士のやりとりはインターネットを介して行われます。オフィスと比べてセキュリティ面の整備が万全ではないため、機密情報や個人情報を扱う業務の場合、情報漏洩のリスクは高まります。, 企画書や提案書などの資料や社内文書を作成する業務はテレワークに向いています。Excelデータをもとにグラフなどを作成してPowerPointにまとめるといった内容が考えられます。, データ入力には伝票入力や紙ベースのデータをパソコンに打ち込むベタ打ちと呼ばれる業務もテレワークに適しています。入力作業以外に、ExcelやAccessを使ったデータ加工やデータ分析を行う場合もあります。, 紙媒体、Webページのデザイン、設計・CAD系のデザイン業務もテレワークで行うことが可能です。各種言語を使ったプログラミングもテレワーカーが多い領域です。, 社内報やコンテンツマーケティングのWeb用記事などを書く業務もテレワークに適しています。取材が加わることもありますが、基本的には与えられた資料や調査した情報をもとに記事作成することが多いです。, ライティングの業務に関してはすでにテレワーク化やアウトソーシングが進んでおり、今後もさらに加速度的にテレワーク化されていくことが想定されます。, マーケティングや営業用の調査(リサーチ)もテレワークと親和性の高い業務です。顧客ニーズの把握や、インターネットなどを通じてアンケート調査を行う場合もあります。, SEやプログラマーなどITエンジニアは、テレワークに向いている仕事の代表格です。事務職と同様に1人で作業する部分が多いのでテレワークに適しています。, プログラムやシステムという目に見える形の成果物があるため、仕事の成果を客観的に判断できるというメリットがあります。, 国土交通省が2017年に行ったテレワーク人口実態調査によると、雇用型テレワーカーはSEやプログラマーなど情報通信業種に最も多く、全体の約30%以上を占めていることが分かりました。, 編集者、ライター、デザイナーなどクリエイティブ職も基本的に自己完結できる仕事が多く、テレワークに適している職種と言えます。ライターやデザイナーは自宅で働くフリーランスの人が多く、パソコンさえあればどこでも仕事ができます。, 経理、総務、人事、営業事務など事務職は、パソコンに向かって1人で作業を進める割合が高く、テレワーク化しやすい仕事といえます。, ただし、事務職が行う仕事は、成果が可視化されにくいといった特徴もあります。成果重視の評価だと適切な査定ができない可能性もあるため注意が必要です。, また、事務作業で個人情報や機密情報を扱うケースが多いため、セキュリティにも注意が必要です。, 管理職もテレワーク化しやすい職種の一つです。チャットツールやタスク管理ツールによって、部下1人ひとりの業務の進捗や成果を確認しコミュニケーションを取ることができれば、オフィス以外の場所でも十分に仕事が行えます。, 営業職はオフィスで仕事をするよりも、顧客対応で外出することが多い職種のため、テレワークに適しています。, 自宅から直接訪問先に出向いて、訪問先から自宅に直帰することで業務時間を大幅に削減できます。テレワーク化することで顧客対応のあとに営業日報記入のためだけに、わざわざオフィスに戻って残業する必要はありません。, 売上という目に見える形で仕事の成果を客観的に評価しやすいところも、テレワーク化できる仕事の条件を満たしています。, カスタマーサポートは人と話すことを求められる仕事ですが、近年はチャットツールや、通話ツールの発達によって在宅での勤務が可能な職種となりました。, ただし、他の担当者に取り次いで質問への回答を確認する機会が多い場合、サポート業務のテレワーク化はとても難しいものとなります。サポート担当者の教育をしっかりと行い、自立して一人でサポートができるようになればテレワークでも十分機能するでしょう。, 生産・製造業の仕事は、現状の技術ではテレワーク化は難しいです。専用の大型機械や工具が必要になるため、自宅での作業は困難でしょう。作業も大人数で行うことが多く、テレワークに向いていません。, スーパーやコンビニ、百貨店など販売業務、銀行や県庁、市役所など公共機関の窓口業務も顧客対応がメインとなるので、テレワーク化がむずかしい仕事に分類されます。現に銀行本社の事務スタッフのテレワーク化は進んでも、支店ではいまだに窓口の接客業務がメインです。, 医療・福祉業の仕事はテレワーク化が最も難しい職種と言えます。医療業であれば、患者を診察して、調子の悪い箇所の特定や治療を行う必要があります。福祉業であれば、実際に従業員がいなければ他人の介護ができません。, 一部の医療機関では、電子カルテの導入やテレビ電話を使った遠隔診療を行うケースもあります。しかし、これはまだ一般的ではなく、実際に対面して診察した場合よりも精度が低いという問題や、患者の個人情報流出のリスクもあるため、普及するまでには時間がかかりそうです。, ITエンジニアやクリエイティブ職などテレワークに適した職種であっても、いきなり全社的に導入することはお勧めできません。, 導入初期の段階から全業務・全社員を対象にテレワークを導入すると、現場に大きな混乱をもたらし、円滑な業務遂行を妨げる恐れがあります。まずは社員や部署を限定して導入し、実施頻度に関しても、最初は週1〜2日程度を上限にテレワーク勤務を可能にするのが一般的です。, テレワークでは勤務中の様子を上司が確認することができないので、社員によっては労働基準法に定められた勤務時間を超える、長時間労働を行なってしまう場合があります。また、社員の評価を成果物で客観的に判断する必要があるでしょう。, テレワークの導入により、外部ネットワークから社内システムにアクセスする機会が増えるため、情報漏えいやウイルス感染などのリスクは高まります。そのため、社内のインフラ整備やセキュリティ対策の実施も欠かせません。, 日産自動車株式会社は、生産工程以外の全従業員を対象に、月5日、1日8時間を上限とする在宅勤務制度を導入しています。, 在宅勤務制度利用者は、在宅勤務制度利用のためのe-ラーニングを事前に受講することと、前日までに在宅時の業務計画を提出し、上司の承認を得、業務計画の内容を職場内で共有することが必要です。また、当日は上司に業務の開始・終了をメールで報告し、Microsoft社のCommunicatorを立ち上げて在席状況を同僚に通知することを義務化しています。, カルビー株式会社は、全国の事務間接部門の従業員を対象に、週2日を上限とする在宅勤務制度を導入しています。営業職の従業員に対しては、従来から直行直帰のモバイルワークを認めています。, テレワーク時の条件として、①8時30分~ 17時までの所定労働時間勤務すること。②自宅でも会社と同じように集中して業務を行うこと。③呼び出しがかかればいつでも会社に出社できること。の3つを設けています。, 株式会社リクルートホールディングスは、全ての従業員と、会社間の同意および本人の希望があった派遣社員を対象にテレワークを導入しています。, 自宅やコワーキングスペース、カフェ、時間貸しオフィスなど、任意の場所で業務遂行が可能。上限日数は設けず、上司による実施判断があれば個人の状況に合わせて柔軟にテレワークを選択できます。, テレワークを利用する社員には、モバイル PC や携帯電話など、セキュリティ対策が施されたツールを会社が支給しています。, 株式会社ローソンでは、週2日かつ月10日までを上限として、小学校3年生までの子どもを持つ従業員を対象にテレワークを導入しています。, 利用希望者は事前に申請書を提出することに加え、前日までに上司に口頭で連絡すると同時に、利用時間、業務内容、必要書類の持ち出し等について相談の上、承認を得る必要があります。また、始業・終業については、メールで上司に連絡することを義務化しています。, いかがでしたでしょうか。今回は、テレワーク・在宅勤務に向いている職種、業務内容についてまとめました。, テレワークはすべての職種に合う勤務形態ではありません。職種によってはテレワークに適していない場合があるため、導入前のしっかりとした精査が必要になります。, 【関連記事】 リモートワークにおけるマネジメント手法について, digireka!HRを運営する株式会社uloqoは、IT・デジタルマーケティング領域に強みを持つHRコンサルティング企業です。現在コロナウイルスの蔓延に伴い、リモートワーク導入が大きな課題となっております。, 弊社は以前より、大手Sier企業様のリモートワーク導入支援をはじめとして、リモートワーク環境下におけるセキュリティ・コミュニケーション・評価課題におけるソリューションを提供してまいりました。ツールの導入支援/制度等のルール設計等のハード・ソフトを同時に安価な価格で提供できる企業は多くはありません。, ・ツールの選定 2020.04.17 document.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) { 厚生労働省、 までを一気通貫、非常に安価な価格帯でご支援します。, ご支援は基本的にハンズオンで、実行面も含めて弊社で担います。 }, false ); ©Copyright2020 digireka!HR.All Rights Reserved. 役所の在宅勤務が円滑に進んでいるとは言えないのが実状です。 ではなぜ円滑に進まないのでしょうか。 そして、どうすれば自治体でも在宅勤務の動きが広がるのか。 今回はこの点について僕なりに考察し … 人事制度 首相官邸 のウェブサイトなど公的機関で発表されている情報も合わせてご確認ください。, ゼロから始めるリモートワーク!働く環境を快適にアップデートしよう 第2回 Web会議アプリは何を使えばいい?6つのアプリを比較, ゼロから始めるリモートワーク!働く環境を快適にアップデートしよう 第3回 Microsoft Teams、Zoom、Google Meetバーチャル背景の設定方法, 企業がテレワークを導入する上で参考となる新製品や新サービスの情報のほか、TIPS、企業動向、お得なキャンペーン等の情報を提供します。, ご興味に合わせたメルマガを配信しております。企業IT、テクノロジー、PC/デジタル、ワーク&ライフ、エンタメ/ホビーの5種類を用意。. リモートワークにおけるセキュリティリスクと対策について解説します! 公務員の働き方改革が進まない理由を伝えたい. また、在宅勤務を実施する上での課題として、「it・ネットワーク環境」が62.9%、「業務内容」59.7%、「セキュリティ」46.5%の順となった。 公務員の世界にテレワークが進まない根本的な理由. そもそも論で申し訳ないが、 リモートワークでお悩みの企業様はぜひ一度お問い合わせくださいませ。. リモートワークでコミュニケーション不足が発生する原因とは?対策についても解説 新しい生活様式の浸透で、多くの民間企業では、在宅ワークやリモートワークの取り組みが広がり、結果として働き方の多様化が進んでいる。, 「確か、緊急事態宣言の期間中だったと思うのですが、職場で『在宅ワークをやってみましょう』という話が出て少しやってみました。ただ、個人情報の取り扱いが厳しいので出来ることは限られていました。正直、名ばかり在宅ワークでした」, こう話すのは、地方の政令指定都市で公務員として働いているナオミさん(32・仮名)。, ナオミさんは生活保護に関わる業務についており、生活状況などを確認する家庭訪問などでどうしても住民との対面が必要となる。, また、取り扱いに注意が必要な「生活保護」という個人情報の性質上、職場外からそういった情報にアクセスして仕事をすることも難しい。, 結果的にナオミさんの職場では、仕事に関わる制度や法律の勉強のほか、「勤務する自治体について調べる」という業務と直接関係するとは言い難い内容を在宅勤務の新たな業務として指示されたという。, 制度や法律についての知識は、職務上で当然役に立つだろう。だが、通常は業務フローの中で必要になった際に調べることも多い。, 正直な話、在宅ワークを行なうために新たな業務を作っている状態で、本末転倒ともいえる。, なお、ナオミさんの職場では他の部署も含めて、現状ほとんど在宅ワークは行われていないという。, 「役所としては、4月の中旬くらいから時差通勤を始めたり、リモートワークをできるようにサテライトオフィスを設置したりしました。最近、在宅もできるようになりました」, 「出勤しなければならない」最大の理由は、いま課題の1つとして指摘され始めたネットワーク環境の問題があるからだ。, 自治体では、アクセスできる情報のレベルに応じて、使用できるネットワークや端末が限られる。特に、住民の個人情報にアクセスできるような端末は、外部に持ち出すことはできない。, ショウタさんの職場では、台数は限られるが庁内のネットワークにアクセスできる端末(個人情報へのアクセスは不可)を、専用のWiFiと一緒に貸し出すことで、一部業務での在宅ワークが可能となっている。, 「福祉課など、人に対応する必要があるケースは、通勤しないと業務にならないケースはあると思います。一方で、建設部などはサテライトや在宅での勤務は簡単だと思います。電話する先が変わるくらいでしょうか。部署によって、結構差があると思います」, 国家公務員とは異なり、市町村レベルでは特に身近な人の生活レベルの個人情報を取り扱うケースが多い。情報セキュリティの観点からも、部署によって在宅ワークの難易度が大きく異なることが想定される。, ネットワークなどのシステム以前に、在宅を前提としていない職場環境も、公務員の在宅勤務を妨げる要因の1つだ。, 「(在宅ワークを)やってみたいという気持ちはあります。ただ、もともと職場で働くことを前提に仕事をしてきました」(ショウタさん), 書類のやりとりもデータではなく、印刷された紙ベースである場合が多い。他の部署から回ってきた書類を確認して修正の赤字を入れたり、判子を押したりする業務もある。, 一部の業務を在宅で済ませても、結局、直接やりとりが発生するケースが残る以上、部署の誰かは出勤する必要がある。, 1つの課に何十人も人がいるような大きな自治体ならまだしも、人数の少ない地方では、在宅勤務を部分的に運用する中でも業務が回らなくなってしまう可能性がある、とショウタさんは諦めムードだ。, また、自治体の中には、デスクトップ型のパソコンを業務用として使用している場合も多い。在宅ワークをしようにもそもそも機材が足りない、という問題もある。, 公務員を対象にした調査結果。自治体に在宅ワークの制度があっても、7割近くが実際に利用したことがない。, 出典:デロイトトーマツ行政組織における在宅勤務実施状況・業務効率化に関する調査2020, デロイトトーマツは、9月28日に公務員の在宅勤務状況に関するアンケート「行政組織における在宅勤務実施状況・業務効率化に関する調査2020」(調査日:2020年7月17日(金)~2020年7月19日(日))の結果を発表した。回答者は、国、都道府県、市町村で勤務する公務員1000人。うち約4割が市の職員だ。, アンケート結果から、進みにくい公務員の在宅勤務状況と、国や市といった行政機関の規模・住民との距離感によって抱える課題が見えてきた。, 東京商工会議所が会員企業に対して実施した「テレワークの実施状況に関する緊急アンケート」(調査日:2020年5月29日~6月5日)によると、緊急事態宣言中は約7割の企業がテレワークを実施していたという。, 感染の中心地であった東京での調査ではあるものの、公務員と比べて在宅勤務の実施率は非常に高い。, 一方、在宅ワークにおける課題は、セキュリティーやネットワーク、押印対応など、公務員の間で認識されている課題と共通している。, 民間企業と比べると、公務員の在宅ワークやDX(デジタルトランスフォーメーション)の取り組みは、一歩遅れていると言わざるをえない。, しかしそれでも、河野太郎行政改革担当大臣が「ハンコ廃止」の動きを進めるなど、着実に状況は変化している。, 感染対策をきっかけに加速した在宅ワークの取り組み。今後、仮に新型コロナウイルスの流行が収束してもこの流れが続くのか、注視したい。, 編集部より:デロイトトーマツに関する記載に誤りがありました。お詫びして訂正いたします。2020年10月9日16:40, 河野太郎行革相「ハンコ9割以上を廃止」に悲鳴、全印協の47歳副会長が「僕らをバサッと切らないで」, 杉田氏「女性は嘘をつく」発言で「中傷始まった」。抗議無視する自民党へフラワーデモ参加者の怒りと涙, 火星にいる宇宙飛行士とチャットするのは難しい…よくわかる動画をJAXAの惑星科学者が作成, 韓国「辛ラーメン」は「カップヌードル」「マルちゃん」を駆逐するのか。コロナ禍で見えてきた世界市場の行く先, 障害者福祉の実力者が10年超にわたりセクハラ・性暴力。 レイプ未遂や暴言に女性職員ら提訴, トランプグッズと交換で食事を無料提供…ケンタッキー州のレストランオーナーが融和を呼びかけ, ブーケとウェディングケーキも"ドーナツ製"! 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All rights reserved. テレワークとは、情報通信技術(ICT)を活用し、時間や場所にとらわれずに柔軟に働くことができる勤務形態のことを指します。ちなみに「リモートワーク」とも呼ばれますが、両者の意味に大きな違いはありません。 テレワークは、テレワークは働く場所によって、自宅利用型テレワーク(在宅勤務)、モバイルワーク、施設利用型テレワーク(サテライトオフィス勤務など)の3つ分けられます。 テレワークができる環境が用意されていない. リモートワーク(在宅勤務)に必須のツール50選をご紹介します! 新しい生活様式の浸透で、多くの民間企業では、在宅ワークやリモートワークの取り組みが広がり、結果として働き方の多様化が進んでいる。その一方で、公務員の在宅ワーク、働き方改革は、なかなか進んでいない現状がある。本末転倒な「名ばかり在宅ワーク」 ・定期モニタリングと評価設計 location = 'https://digireka-hr.jp/thanks/'; 実際に在宅勤務をしてわかった、公務員の現実がそこにあった.

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